Política de reembolso

📦 Política de Devolução e Reembolso – Inside Media

Direito de Livre Resolução

O Cliente, enquanto consumidor, pode exercer o seu direito de livre resolução, sem qualquer pagamento de indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que adquira a posse física do(s) produto(s).

Este direito não se aplica a produtos personalizados, fabricados de acordo com especificações individuais do Cliente (ex.: com logótipos, nomes, cores, formatos à medida).

Para exercer o direito de resolução, o Cliente deve comunicar à Inside Media a sua intenção, indicando:

Nome completo
Número da encomenda
Descrição dos artigos
Data de receção

A comunicação pode ser feita por carta registada ou por email com prova de envio para:

📧 Email: info@insidemedia.pt
📍 Morada: Inside Media – Brindes Publicitários, Lda
Rua Manuel Assunção Falcão, 14 – Armazém 30
4475-636 Castelo da Maia – Portugal

Após a comunicação, o Cliente tem 14 dias para devolver os produtos. Estes devem estar:

Em perfeitas condições de utilização;
Na embalagem original;
Com toda a documentação enviada (ex.: fatura e comprovativo de receção).

Condições de Devolução

A devolução só será aceite se:

O(s) produto(s) estiver(em) intacto(s) e sem sinais de uso;
Todos os componentes estiverem presentes;

Se faltar algum elemento ou o artigo apresentar sinais de uso, a Inside Media reserva-se o direito de não aceitar a devolução e reenviar o produto ao Cliente.

Custos de Devolução

Se o Cliente optar por devolver o artigo por iniciativa própria, os custos de transporte e eventuais taxas são da sua responsabilidade.
A Inside Media não aceita envios à cobrança ou com portes pagos no destino.

Reembolso

Após receção e verificação do(s) artigo(s), será reembolsado o valor correspondente à compra.
Em caso de utilização de códigos promocionais ou descontos, será devolvido apenas o valor efetivamente pago.