Política de envio

🚚 Política de Envio – Inside Media

Na Inside Media – Brindes Publicitários, Lda, comprometemo-nos a processar e enviar as encomendas com rapidez, segurança e transparência.

Processamento da Encomenda

  • O processamento de encomendas inicia-se após confirmação de pagamento.

  • Para produtos personalizados, o prazo de produção varia conforme o tipo e quantidade de artigos. O Cliente será informado antes da conclusão da encomenda.

  • Em média, os prazos de produção situam-se entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto.

Envios e Transportadoras

  • Trabalhamos com transportadoras de confiança que asseguram entregas em território nacional e internacional.

  • O envio é feito para a morada indicada pelo Cliente no momento da compra. Certifique-se de que os dados estão corretos para evitar atrasos.

Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após expedição

  • Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis após expedição

  • Internacional: variável consoante o país de destino (normalmente 5 a 10 dias úteis)

Estes prazos são indicativos e podem variar por fatores externos (greves, feriados, condições meteorológicas, etc.).

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, com base em:

  • Peso e volume da encomenda

  • Localização de entrega

  • Tipo de envio escolhido (standard ou expresso, se disponível)

O valor total é apresentado antes da finalização da compra.

Rastreamento da Encomenda

Após o envio, o Cliente recebe um email com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Encomendas Não Entregues

Se a encomenda for devolvida por:

  • Morada incorreta

  • Ausência do destinatário

  • Recusa de receção

O reenvio só será feito após pagamento de novos custos de transporte. A Inside Media não se responsabiliza por erros de morada fornecidos pelo Cliente.